Digi.Sale – Ứng dụng giúp đội ngũ kinh doanh của MSB phục vụ khách hàng hiệu quả hơn

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (HoSE: MSB) vừa tổ chức sự kiện “Digi.Sale For Easy Sale” để giới thiệu ứng dụng di động hỗ trợ đội ngũ bán hàng trực tiếp với tên gọi Digi.Sale.

“Digi.Sale” là một sản phẩm của Chương trình Nền tảng Bán hàng Kỹ thuật số (DSP) – một trong những chương trình quan trọng được MSB chọn lựa với mục tiêu hoàn toàn chuyển đổi số ngân hàng trong giai đoạn từ 2023 đến 2027.

Nhận thấy những khó khăn của đội ngũ kinh doanh trong công việc hàng ngày, “Digi.Sale” được đầu tư xây dựng với mục tiêu trở thành một người bạn đồng hành đặc biệt cho lực lượng bán hàng tại tuyến đầu, cung cấp các công cụ hiệu quả để phục vụ khách hàng và tăng cường hiệu suất công việc.

Ứng dụng “Digi.Sale” có 9 tính năng quan trọng bao gồm quản lý hoạt động bán hàng, chăm sóc khách hàng, huấn luyện và đào tạo… được tối ưu hóa để tích hợp hoá với các hệ thống số hiện tại của MSB. Ngoài ra, “Digi.Sale” mang đến trải nghiệm bán hàng tiện lợi thông qua giao diện ứng dụng điện thoại, giúp đội ngũ bán hàng tra cứu thông tin và nhập liệu dễ dàng. “Digi.Sale” mục tiêu đơn giản hóa quy trình vận hành, giúp nâng cao hiệu suất làm việc hơn nữa.

Trong bài phát biểu tại sự kiện, bà Nguyễn Thị Mỹ Hạnh – Tổng Giám đốc Ngân hàng bán lẻ, đã khẳng định rằng ứng dụng “Digi.Sale” là một công cụ hiệu quả giúp đội ngũ kinh doanh bán lẻ của MSB thực hiện công việc dễ dàng, tiết kiệm thời gian và tăng cường hiệu suất làm việc.

Cho đến ngày 7/9, “Digi.Sale” đã có hơn 2.700 lượt tải và sử dụng, chiếm đến hơn 90% cán bộ nhân viên của Khối Ngân hàng bán lẻ.

Digi.Sale” đã có hơn 2.700 lượt tải và sử dụng, chiếm đến hơn 90% cán bộ nhân viên của Khối Ngân hàng bán lẻ.

Hiện nay, MSB đang đầu tư một lượng lớn nguồn lực vào hành trình chuyển đổi số tại ngân hàng, nhằm thực hiện sứ mệnh “Vì một cuộc sống tiện lợi hơn” cho khách hàng cũng như cán bộ nhân viên.

Theo báo cáo tài chính đã kiểm toán, kết thúc quý 2/2022, MSB ghi nhận mức tăng trưởng tổng tài sản 6,5% so với 30/6/2021, đạt trên 195.000 tỷ đồng. Trong đó, tổng cho vay khách hàng đạt gần 110.500 tỷ đồng, tăng 21% so với cùng kỳ. Nhu cầu tín dụng tăng trưởng với sự gia tăng đáng kể của dư nợ cho vay khách hàng cá nhân, tăng 28% và dư nợ tín dụng cấp cho khách hàng doanh nghiệp tăng khoảng 18% so với cùng kỳ.

Cũng trong 6 tháng đầu năm 2023, MSB đã nhận chuỗi giải thưởng trong nước và quốc tế về sản phẩm, dịch vụ, trải nghiệm thương hiệu. Cụ thể, việc ra mắt MPower – cấp tín chấp hoàn toàn trực tuyến cho doanh nghiệp với hạn mức tới 15 tỷ đồng trong tối đa 3 ngày làm việc là cơ sở để MSB được vinh danh là “Ngân hàng doanh nghiệp sáng tạo nhất Việt Nam” do Tạp chí World Economics bình chọn. Cùng với sản phẩm tín chấp cho khách hàng cá nhân với quy trình 100% online và nhiều sáng kiến, giải pháp thuận ích khác, MSB liên tiếp được xướng tên tại các giải thưởng như “Ngân hàng tốt nhất Việt Nam” do Tạp chí Global Finance trao tặng, Giải bạc cho hạng mục Trải nghiệm thương hiệu tốt nhất tại Transform Award Asia 2021, Ngân hàng TMCP tư nhân uy tín nhất Việt Nam do Vietnam Report vinh danh…